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河南电梯销售公司指出要注意物业电梯维保的沟通技巧
发布时间:2019.03.04

现在城市高楼林立,电梯是居民楼必备的设施之一,而物业对电梯的管理对正常使用有很大的影响。电梯的保养一般要找专业的公司进行,而电梯的质量是物业对业主负责的,所以物业要和双方都进行有效的沟通,安全管理电梯,提升自己的业务水平。物业在进行电梯管理时,倍福得河南电梯销售公司指出要注意物业电梯维保的沟通技巧。

1、以诚相待是中华传统美德,适用于任何时候的沟通交流中,物业人员在进行沟通时也需要以诚相待,共同参与到电梯的维保中去。倍福得河南电梯销售公司工作人员讲到:无论是物业电梯管理人员还是维保人员,双方都应当秉持以诚相待、共同参与的精神,确认各自在电梯维保及日常管理中的位置,相互尊重、目标一致,不相互角力,这样才能齐心协力确保电梯运转正常。

2、对电梯进行维保有整套的流程,所以不管是电梯保养工作人员,还是物业电梯管理人员,都需要按照自己的作业流程进行维保,提升自己的工作效率,确保电梯维保工作的质量。就物业人员来讲,发现有异声、异响、异味及乘梯人员反映的异常情况,电梯管理人员就要及时对情况进行性质认定,做好相关记录,并根据性质情况决定是否采取停梯并通知电梯维保人员。

3、物业电梯维保管理人员需要不断的学习,掌握电梯维保相关知识,对电梯的运行原理和维保技术要有一定的了解,这样才能更好的完成自己的本职工作。

物业和业主其实是相辅相成的,和业主的关系闹僵了,自己的工作无法开展,当然,做好电梯的管理也是物业自己的职责,在自己的工作范围内,就应该履行义务。

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